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确定
判断题
1、售前客服可以根据自己的判断，随意更改产品价格。（ ）
2、售前客服的工作就是回答顾客的咨询。（ ）
3、售前客服应该在客户咨询结束后，主动询问是否需要进一步的帮助。（ ）
4、售前客户回访的目的是了解客户的需求和意见，维护良好的客户关系，并提高客户满意度。（ ）
5、售前客户投诉处理的方法包括建立健全的投诉处理流程、加强售前产品培训、提高客户满意度和加强售前客户回访等。（ ）
6、售前客户管理的目的是解决售前客户投诉。（ ）
单选题
