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确定
判断题
1、网店售中服务是对所有订单的处理，包括有效订单和异常订单，服务过程从顾客在网上拍下宝贝直到确认收货。（ ）
2、选择物流服务包括：在线下单、自己联系物流、官方寄件、无需物流。（ ）
3、一个客服需要熟悉电脑系统的操作，会使用word和excel等基础的办公软件。（ ）
4、售中客服的工作内容包括商品发货、订单跟踪、订单处理。（ ）
5、售中客服的工作职责是跟进订单，直到客户确认收货，完成交易。（ ）
6、对于未付款的订单，客服要查看与客户的聊天记录，了解其购买信息，然后询问未付款的原因，提供帮助，引导客户尽快付款。（ ）
单选题
